新年度初月前半

４月になって２週間経ちました。

この間、某企業の稼働スタートのサポートセンターのフォローに半分以上関わることに。

もう初日から話が拗れていて大混乱。

一番の混乱の原因は前方の専任の担当者またその部門の人たちについてはサポートするシステムのことを全く知らないということ。

普通に考えたらあり得ない。こっちからするとなんでそんな人たちがやってんだよと。

問い合わせを受けても登録がされてないだけなのにシステムのせいにしたり。

とりあえず落ち着けといってしまうくらいバタバタしていて、自分がいつも以上に落ち着いていることがわかる感じ。

まだまだこの混乱は続く見込みではあるけど終息に向かっていることは間違いないので根気よくサポートしていくか。